Médiation & communication non violente

Résolution de conflits
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« Le conflit fait partie de la vie, ce n’est pas un accident. Il peut même être un ingrédient pour mieux se connaître et se connecter à l’autre »

La médiation ?
Principe et déroulement

La médiation :

La médiation est un processus efficace, rapide et structuré. Il permet à 2 (ou plus) parties de trouver une solution à leur conflit. Les différentes parties s’y engagent volontairement.
Le médiateur va intervenir comme un « traducteur – éclaireur » pour faciliter le dialogue et amener les personnes à une recherche de solutions.
Le médiateur ne prendra jamais parti, restera neutre et s’engage à garder la confidentialité.

Le déroulement :

Je vous recevrai individuellement pour que chacun puisse être pleinement entendu dans ce qu’il a à dire. Ces entretiens individuels durent entre 1 et 2 heures et peuvent être renouvelés si besoin.
Une fois que chacun aura été entendu je vous recevrai ensemble dans ce qu’on appelle une plénière pour que chacun puisse s’exprimer et être entendu pour ouvrir un espace de recherche de solutions ensemble pour répondre aux besoins de chacun.

Domaines d'intervention

Médiation familiale

• Séparation et modalités de séparation (garde d’enfants…)

• Communication coupée ou difficile dans le couple ou avec des adolescents

• Difficultés de succession 

• Conflits intergénérationnels (recréer du lien et de la communication au sein d’une grande famille)

Contentieux de proximité

• Conflit de voisinage 

• Difficultés entre locataires / propriétaires / syndic / agence immobilière

Médiation judiciaire

• Médiation qui intervient sous l’égide d’un juge.

Difficulté relationnelle et conflit au travail

• Conflit hiérarchique et entre collègues

• Besoin de redonner du sens à son poste et de retrouver sa place au sein d’un service et de l’entreprise.

• Difficultés entre associés

Médiation commerciale

• Litige entre associes

• Litige client / fournisseur

• Clause de non concurrence

Médiation dans le 72

Communication non violente
& médiation

Aussi appelée CNV a été développée par Marshal Rosenberg, docteur en psychologie. 

Elle permet de :

  • Communiquer avec soi-même pour clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie).
  • Communiquer vers l’autre d’une manière qui favorise la compréhension et l’acceptation du message.
  • Recevoir un message de l’autre, l’écouter d’une manière qui favorise le dialogue quelle que soit sa manière de s’exprimer. 

Le médiateur CNV va utiliser cette méthode pour aider les différentes parties à communiquer plus facilement et plus clairement pour être entendu et entendre l’autre. Cela leurs permettra de clarifier leurs besoins en lien avec leurs blocages et leurs freins. Une fois leurs besoins clarifiés (entretien individuel) ils seront plus responsables de leur relation et donc plus responsables et actifs dans la recherche de solutions.

L’accompagnement

« Commence par changer en toi ce que tu veux changer dans le monde » disait Gandhi. Un appel à prendre ses responsabilités au cœur de son intimité pour devenir un acteur efficace des transformations de son environnement.

Un être apaisé et libre permettra de construire un nous harmonieux. C’est ce que nous appelons l’écologie relationnelle. Je suis profondément convaincue que l’écologie relationnelle passe par soi.

Je vous propose de vous accompagner, pour vous aider à clarifier ce qui peut se jouer et se cacher derrière vos peurs et colères. 

Parce que nous sommes trop souvent pris dans notre quotidien, nous ne nous rendons pas compte que nous sommes enfermés dans des pièges, des schémas de pensées binaires et destructrices. Nous ne pouvons pas sortir de ces pièges si nous savons pas que nous sommes pris dedans.

« Si tu fais ce que tu as toujours fait, tu obtiendras ce que tu as toujours obtenu ». Tony Robbins.

Le Mans médiation

votre interlocutrice

Marie-Amélie Prunier

Mariée, maman de 3 enfants, cela fait plus de 10 ans que je me forme à la communication non violente (CNV).

La médiation par la CNV apparaît pour moi comme un des piliers de la Paix. je suis convaincue qu’un citoyen pacifié sera un citoyen pacifiant : l’écologie citoyenne. La CNV est à mon sens un puissant outil de pacification et de reconnection.  

Souvent nous nous cachons derrière des masques (théâtre mental) pour être aimé, reconnu ou intégré. Par ce biais qui nous empêche d’être pleinement nous-même, nous créons de la frustration propice à l’explosion ou à l’implosion : le conflit  ou le burn out.

Je suis profondément convaincue que les conflits trouvent leurs sources dans le mal exprimé – mal écouté et mal entendu. La violence est l’expression de notre propre nature qui n’est pas respectée, encore faut-il se connaître, s’écouter et savoir exprimer ses besoins.

Problèmes de voisinages, conflits familiaux, discordes dans le couple ou dans votre sphère professionnelle… Quelle que soit votre situation, votre conflit, je vous accompagne vers des relations apaisées. 

Je m’engage à être impartiale et neutre tout en étant garante du respect de la confidentialité tout au long de la médiation. 

Le mans médiation

Nos tarifs

Médiation entre particuliers

De 80 à 120 € / heure

Médiation en entreprise

Sur devis

Accompagnement individuel

80€ / heure

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